为了提升城市管理执法和服务保障水平，南关区城管系统启动“服务管理规范建设年”系列活动，实施政治素质、队伍管理、业务能力、服务质量、安全生产、廉政建设六大提升工程，为南关区城市精细化管理打基础、添动力。

强基础，增添新动力。打造标准化执法中队，先行示范，力争在2024年底前完成全部14个标准化执法中队建设。推进城管进小区和“幸福小区”创建活动，整治老旧散小区环境卫生突出问题，督促物业管理小区提升管理水平，解决物业不敢管、不能管的问题。先后搭建14个城市管理议事机构，社区、城管执法中队、物业企业、居民代表四方共同参与，累计收集城市管理方面的意见建议165个，有效解决群众关切的焦点和难点问题。组织比武竞赛，通过竞赛活动对一线人员机械设备操作、案卷卷宗制作、行政执法常识、盾牌防御、越野能力等进行考察，提高工作人员综合素质和业务水平。

转作风，锻造执行力。强化履职尽责意识，牢固树立执法为民理念，教育引导广大党员干部和职工守初心、担使命，引导教育党员干部坚定不移讲政治。组织徒步、参观和文体等活动，增强凝聚力、战斗力，为推动城市管理工作提供强大精神动力。贯彻“721工作法”，逐步降低城市管理过程中的行政处罚和行政强制比例。探索城市管理的包容审慎监管，全面推行“首违不罚”制度，对初次违法、危害后果轻微并及时改正的不予行政处罚，体现执法的人文关怀。

树形象，扩大影响力。加强队容风纪管理，制定《执法人员着装管理规范》，每月不定期进行队容风纪检查，近期共纠正着装、仪容13人次，规范执法行为5次。与地方武装部开展联合军事训练，重点训练军姿、队列，演练执法队形，提升执法人员形象，共有130人参训。持续开展“我为群众办实事”实践活动，成立城管执法局志愿服务队伍，通过开展志愿服务活动，强化执法人员的社会责任感。强化与群众的沟通交流，通过微信公众号、市民服务热线、便民服务、“城管热线”等方式，畅通沟通渠道，及时了解群众诉求，持续推动解决群众身边急难愁盼问题，获得群众对城市管理的理解、支持和配合。