按照市城市管理局关于从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可企业规范运输作业有关要求部署，市固体废弃物管理中心全面开展餐厨垃圾收集运输整治提升工作，督促餐厨垃圾收集运输处置企业加强管理，在收运人员、车容车貌、收集容器等方面提升管理运营水平。

一、人员管理：强化安全意识，提升服务品质

开展车辆驾驶员培训。组织餐厨垃圾收运车辆驾驶员开展安全驾驶、文明行车培训，解读重点交通法规，教授防御性驾驶技巧，防范疲劳驾驶情况发生。同时加强文明行车宣传教育，要求驾驶员在行车中礼貌谦让，杜绝出现抢行、急刹车、随意变道等不文明行为。

推进收运服务品质升级。收运人员需着装统一、礼貌沟通，严格按定时、定点的工作流程规范收运。严格控制垃圾来源及去向，防范出现跑冒滴漏及异地处置的情况发生。设立24小时服务热线，积极响应处理反馈的各类问题。

二、车辆管理：落实三检制度，焕新车容车貌

严格执行“出车前、行驶中、收车后”的三检制度，系统全面的对车辆性能、刹车、灯光、油液等进行检查，保证车辆状态。并对收运车辆进行重新喷漆处理，全面解决车辆外观陈旧暗淡、漆面脱落、剐蹭划痕等问题。

三、设施管理：清洁消毒焕新，建立长效机制

针对垃圾桶脏污、异味问题，收集人员联合餐厨垃圾产生企业，使用专业清洁剂和消毒液对垃圾桶进行全面清洁消毒，同时建立长效机制，确保垃圾桶长期保持整洁、无异味。针对垃圾桶破损变形等问题，已购置500余个垃圾桶，用于更新替换破损垃圾桶，确保在存储、收集的过程中不出现跑冒滴漏现象。

编辑：李佩瑾

初审：朱峰

复审：赵军

终审：王序岩