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城市管理进社区|江苏苏州:“金管善治”深耕基层,绘就治理新“枫”景

时间: 2026-03-27 18:34 来源:
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        为深入践行“人民城市”重要理念,全面落实苏州市“城市管理进社区”工作部署,张家港市金港街道以“金管善治”为核心工作品牌,推动城市管理力量、资源、服务全方位下沉,将服务窗口前移至居民家门口,成功打造苏州市首批“城管进社区”现场教学点,走出一条城市管理与基层治理深度融合、共建共治共享的高质量发展新路径。
 
 
织密治理“一张网”,多元协同破壁垒

金港街道立足基层治理实际,创新构建“党建引领+1+9+N”联合治理体系,以“金管善治”城管工作室为核心枢纽,统筹整合综合执法、社区、环保、环卫、市政、应急、消防、物业及志愿者九方力量,联动辖区企业、社会组织等N类资源,建立“需求收集—分流派单—协同处置—反馈评价—复盘优化”全链条闭环机制,打破部门壁垒、凝聚协同合力,构建起“上下联动、左右协同、全域覆盖”的治理格局,切实实现“小事不出社区、大事联动快办、难事合力攻坚”的工作目标。街道科学划分7个城管网格,覆盖14个社区、10个行政村,推动其与社会治理网格深度“双网融合”,健全“街道统筹、分片包干、网格长驻点”的四级责任体系,广泛发动20名热心社区居民担任“城市观察员”,全年常态化举办“城市管理开放日”“一站式服务集市”等活动24场,覆盖群众5000余人次,把政策宣讲、便民服务送到群众身边,架起连通民心、服务群众的“连心桥”。

 
细琢为民“绣花功”,靶向攻坚解民忧

城管队员全面下沉社区网格,秉持“绣花功夫”深耕精细化治理,聚焦群众急难愁盼问题,靶向发力、精准攻坚。针对金都社区垃圾房设施老旧、投放不便等问题,升级改造12台24小时智能垃圾房,精准对接辖区1.5万居民错峰投放需求,切实解决群众“投放难”困扰,该做法被央视媒体报道;聚焦中德社区楼道堆物、占用消防通道等突出乱象,开展专项集中清理整治8次,清理杂物20余车,打通“生命通道”30余处,全面消除安全隐患;紧盯美好广场周边违规饲养家禽、非机动车乱停乱放等问题,每日开展2次常态化巡查,累计规范非机动车停放500余辆,持续净化公共空间秩序。同时创新推行“社区吹哨、城管办好”快速响应机制,组建多方联动治理联盟,实行30分钟快速处置,全年受理民生诉求300余件,办结率达98%以上,群众满意度持续攀升。

 
 
画好共治“同心圆”,多方联动优环境

金港街道坚持共建共享核心理念,以共治思维破解基层治理堵点难点。依托“金嘟嘟”智慧平台搭建线上议事渠道,结合线下“青蓝小院”座谈协商阵地,针对金都花苑四期停车供需矛盾突出问题,街道主动联合社区、物业及居民代表开展协商议事6次,精准施策、综合发力,通过盘活小区闲置空地、升级智能停车系统等举措,新增车位150个,缓解近300户居民停车压力,切实解决群众“停车难”民生痛点。在市容秩序治理中,联合社区、多部门会商因地制宜设置便民疏导点10处、规范摊位161个,靶向化解重点区域占道顽疾与民生供需矛盾,实现规范有序、便民不扰民。创新推行四方议事会、青年议事会制度,全年邀请80余名居民、商户代表共商治理方案,开展线上线下议事活动40余次,高效推进南沙社区体育公园、中南社区口袋公园等民生项目落地见效,引导群众从治理“旁观者”转变为家园“建设者”。

 
 
激活智慧“数字网”,科技赋能提实效

金港街道主动顺应数字化转型趋势,以科技赋能推动城市管理从“人海战术”向“智慧感知”转型。引入无人机航拍+AI智能识别技术,每周开展5次无人机巡检,构建“空中鹰眼+地面网格”立体防控网络,实现新增违建、市容乱象“早发现、快锁定、速处置”,问题处置效率提升40%以上。依托智慧平台整合巡查数据,实现数字化调度、精细化管控,通过科技赋能常态化开展市容整治,累计开展专项行动近7000次,清理“城市牛皮癣”2773处,规范占道经营及流动摊点3144次,切实将科技优势转化为治理实效,为基层治理注入新动能。

 

        下一步,金港街道将持续深化“城市管理进社区”实践,迭代升级“金管善治”工作品牌,在党建引领、服务下沉、智慧赋能、长效管控上持续发力、久久为功,不断提升基层治理现代化水平,全力打造更有序、更安全、更洁净、更有温度的城市环境,为城市管理高质量发展贡献金港力量。


来源:苏州城市管理 

初审:王威

复审:闵航航 

终审:周建波