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以“两站一场”精细化治理擦亮城市窗口 | 市城市管理局一线督导春运保障与文旅服务提升

时间: 2026-02-10 15:36 来源:
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        2月4日上午,长春市城市管理局局长、市重点场站区域综合治理工作组办公室主任周鹤深入长春火车站区域,开展“两站一场”综合整治专项督导,实地检查春运保障、秩序维护、志愿服务等工作落实情况,并现场召开工作会议,对春运期间安全运行与常态化服务提升作出部署。
  
        周鹤一行从长春站北广场出发,系统检查了负一层出站口、出租车通道标识指引与候车秩序,实地察看负二层网约车及私家车停靠区运行情况;随后经地面交通组织节点,深入地下通道了解商户经营状况;细致走访中韩大厦网约车停靠点,现场研究动线优化与服务提升路径。检查过程中,特别关注场站内外环境卫生及运营秩序、导向标识清晰度、外地游客服务保障等情况。

检查结束后,召开工作会议。周鹤指出,“两站一场”是展示长春形象的核心窗口,更是文旅产业发展的重要门户。综合治理工作必须紧扣全市文旅发展战略,以高标准、精细化治理推动城市窗口提质升级,为冰雪旅游旺季和春运大客流提供坚实保障。并就下一阶段工作提出明确要求:

一是全力筑牢春运安全运行防线。当前正值春运关键期,要聚焦治安防控、交通疏导、应急响应等重点环节,强化多部门联勤联动,严厉打击非法营运、违规经营等行为,持续优化旅客进出站流程,保障群众平安、有序、温馨出行。

二是加快健全常态化综合治理机制。要以专班为载体,进一步理顺“任务—责任—部门—属地”闭环管理体系,建立“日检查、周调度、月评估”工作机制,推动形成问题及时发现、快速处置、持续改进的长效治理格局。

三是系统提升文旅窗口服务品质。主动融入全市文旅发展大局,统筹推进场站内外环境整治、导向系统优化、志愿服务提升等工作。要结合长春冰雪文旅特色,在场站区域合理设置文旅宣传展示、志愿服务驿站等功能点位,让旅客在第一时间感受长春温度与城市魅力。

四是充分发挥工作组在文旅服务保障中的作用。工作组办公室要加强跨部门协调与资源整合,重点推动志愿服务体系化建设、场站动线科学优化、服务设施适老化适儿化改造等任务,全面提升“两站一场”综合服务承载力和游客体验感。

周鹤强调,抓好“两站一场”综合治理,既是城市管理水平的体现,更是推动文旅产业高质量发展的重要支撑。各相关单位要切实提高站位、强化协同、压实责任,以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力,持续提升城市窗口形象,为长春建设文旅强市、打造区域旅游集散中心贡献力量。


初审:李佩瑾

复审:朱峰

终审:亓晓鹏